お問い合わせ

1. 個人情報の考え方及び収集について
このプライバシーポリシーに述べられている「個人情報」とは、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、勤務先FAX番号、銀行口座番号、および個人に付与された各種番号や文字列、各種所属情報（県人会、同窓会情報等）、購入された商品・製品やサービスに関する情報、訪れられたホームページの情報、苦情、ご相談、お問合せの情報等で、これらのうち1つあるいは2つ以上を組み合わせることによって、特定の個人を識別する、あるいは識別し得る情報を指すものといたします。本WEBサイトについてお客様に個人情報の提供をお願いする際は、収集を行うWEBページに収集目的等を明示し、お客様の同意を得てから収集を行います。

2. 個人情報の利用及び目的について
当社は、お申込またはお問合せの際に提出された個人情報について、お客様との連絡のために利用するほか、お客様が申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のために必要な範囲内で利用させていただきます。
また、当社は、旅行商品及びサービスの紹介並びにお客様にとって有用と思われる提携先の商品・サービス等を紹介するために、EMAIL配信及びDM発送等でお客様の個人情報のうち、メールアドレス、ご住所、ご氏名、お電話番号、FAX番号、各種所属情報など必要最小限の範囲内で情報を利用させていただきます。
※これらのための利用はお客様の申し出により取り止めることができます。
なお、当社では、旅行に際し旅行商品やサービス・キャンペーンのご案内をお届けするため、また、旅行参加後のご意見やご感想の提供及びアンケートのお願いのためにお客様の個人情報をご利用させていただくことがあります。

3. 個人情報の第三者への開示について
お客様から収集した個人情報は、同意を得た範囲内のみで利用し（お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様が申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のために必要な範囲内で利用）、同意なく第三者に開示、提供することはありません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は個人情報を開示する場合があります。

顧客本人の同意がある場合。
顧客の個人を識別することができない状態で開示する場合。
あらかじめ当社との間で機密事項保持契約を締結している企業（例えば、業務委託先）等に必要な限度において開示する場合。
旅行代金等で決済が必要な場合。（金融機関等の間で個人情報を交換することがあります。これは、銀行口座の正当性を確認するためです。）
法令等により、裁判所または検察・警察、弁護士会またはこれに準じた権限をもつ公的捜査機関などよりお客様の登録内容についての開示を要求された場合。

4. 個人情報の開示、訂正、削除について
お客様がご提供いただいた個人情報の開示を希望される場合は、このWEBページ末尾「WEBサイトにおけるプライバシーポリシー」に関するお問合せ先までご連絡ください。第三者への顧客の個人情報の遺漏を防止するため、お客様ご本人であることが当社にて確認できた場合、当社で保管している個人情報を、合理的な範囲で速やかにお知らせいたします。
お客様がご提供いただいた個人情報の訂正、削除を希望される場合は、このWEBページ末尾「WEBサイトにおけるプライバシーポリシー」お問合せ先までご連絡ください。第三者による個人情報の改竄を防ぐため、お客様ご本人であることが当社にて確認できた場合に限り、合理的な範囲で速やかに不正確な情報または古い情報を修正または削除させていただきます。

5. セキュリティについて
お客様から本WEBサイトを通じて個人情報を提供頂く際には、当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、漏洩などの防止策を講じます。個人情報は、権限の無いものが閲覧することのない環境下に保管しています。また、当社の役員及び全従業員にも個人情報の管理を徹底させ組織的に策を講じ保護に努めます。

6. クッキーについて
クッキーとは、WEBサーバーからWEBブラウザに送信されるデータのことです。WEBサーバーがクッキーを参照することでユーザーの端末を識別でき、効率的に本WEBサイトを利用することができます。
本WEBサイトでは、サイトの分析と改善のためにGoogleが提供している「Google アナリティクス」を利用しています。このサービスは、トラフィックデータの収集のためにCookie（クッキー）を使用しています。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

7. SSL（Secure Socket Layer）について
本WEBサイトは、SSLに対応しており、WEBブラウザとWEBサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や電話番号、メールアドレスなどの個人情報は自動的に暗号化されます。

8. 免責事項
本WEBサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社WEBサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が本WEBサイトを利用したことにより生じた利用者の損害および利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

9. 著作権・肖像権
本WEBサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権によって保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。

10. リンクについて
本Webサイトへのリンクは、自由に設置していただいて構いません。ただし、Webサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。

11. 準拠法について
本WEBサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、本WEBサイトの利用に関しては日本国の法律に拘束されるものとします。

12. 管轄裁判所について
お客様と当社間で業務上の紛争が生じた場合は、東京地方（簡易）裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

13. プライバシーポリシーの更新について
当社は法令・規範等の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本WEBサイトに掲載いたします。

14. 個人情報の取り扱いに関する意見・苦情・意義申し立てについて
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせは下記窓口までご連絡ください。

部署 本社業務部 個人情報顧客相談窓口
個人情報管理者 内山 貴之
EMAIL info@south-west.co.jp
TEL 03-3409-4101
FAX 03-3409-4105
住所 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-8-7 青山宮野ビル2F