整理収納サービス

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【利用規約】【プライバシーポリシー】ご確認いただき、
ご同意いただけましたら【内容確認画面】をクリックし、登録完了画面へお進みください。

お片付けサポート・書類整理　利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は「コンカジ」の提供するお片付けもしくは書類整理サポート（以下総称して「本サービス」といいます。）をお客様が利用するにあたり適用されるお客様との取り決めです。本サービスを利用するにあたって、本規約の内容をご理解・ご快諾いただき、お客様は本規約の各条項をするものとします。

〈本サービスの申し込み〉
第１条
１．当店は、お客様のご希望を伺って本サービスを提供する日時「以下（本サービス予定日時）といいます。を決めます。ただし、状況により、ご希望日時に本サービス予定日時を設定できない場合があります。
２．サービス日当日は車でお伺いします。駐車スペースがない場合は近隣のコインパーキングに駐車させていただきます。（駐車料金はお客様負担）どちらも難しい場合はお断りさせていただく場合がございます。
３．サービスの予定日に男性のみのご在宅の場合はお断りさせていただきます。

〈本サービス内容〉
第２条
１．本サービスは、本規約及び、契約書記載の内容並びに予めお客様と当店で相談の上決定した作業内容に従い実施します。
２．お客様は、以下の項目に承諾しているものとします。
⑴同居のお客様に必ず同意の上お申し込みください。同意を得られない箇所の作業はいたしません。
⑵持ち主が不在の場合、そのモノの整理を行うことが出来ません。
⑶分別は必ずお客様自身で行なっていただき、スタッフはその整理収納作業をサポートする役割となります。
⑷スタッフが自己判断で処分することはございませんので、モノの紛失に対しての責任は負いかねます。
⑸お昼や休憩を挟む場合、お客様宅の場所をお借りする場合がございます。休憩は作業時間には含まれません。
⑹依頼箇所のモノの量・分別作業時間により、予定していたサービス提供時間内に全てのサービス内容を提供・終了することができない場合があります。
⑺サービス提供時間を超えてのサービス提供・作業は、原則行えません。
⑻専門資格が必要な作業は実施しません。
⑼送迎（車、自転車、他軽車両を含む）は実施しません。
⑽骨董品・絵画・置物・美術品等取り扱いに注意を要するモノの移動は実施しません。
⑾その他、現場において実施困難と判断した作業は実施しません。
⑿本サービス実施により発生したゴミ・廃棄物等の処理はお客様で処分し、当店はゴミ・廃棄物等の処理は実施しません。
⒀掃除機、バケツ、洗剤、その他掃除用具、洗面所、トイレをお借りすることや、手袋マスクを着用させていただく場合がございます。

〈本サービス利用条の留意点〉
第３条
１．本サービス実施時までに、お客様は貴重品（例：現金・有価証券・各種金券・預金通帳・キャッシュカード・貴金属・健康保健証・運転免許証・パスポート・領収証・印鑑・美術品・高価品・希少価値のあるもの等）を鍵のかかる場所またはスタッフが立ち入らない場所へ保管し、お客様にて厳重に管理してください。

２．以下に定める、止むを得ず保管・管理できない貴重品や、その他取り扱いに注意を要するものについては、サービス提供前にご相談・お知らせください。また、サービス提供時においても知らせてください。
（1）骨董品・絵画・置物・美術品等。
（2）破損・故障のおそれのあるもの又は既に破損・故障しているもの。
（3）接触に注意を要するもの（稼働中の電化製品）。
（4）その他、個人情報等取り扱いに注意を要するもの。

〈利用料金について〉
第4条
１．当店が提供するサービスは、料金表に沿って提供します（ただし、割引の併用は不可）。
２．サービス料金とは別に、出張費や各種交通機関利用料が適用される場合はご負担いただきます。

〈利用料金の支払方法〉
第5条
１．お支払いは、当日サービス終了後に現金・指定の銀行口座にお振込み頂きます。（振込手数料はお客様ご負担）

〈本サービス変更・キャンセル〉
第6条
１．現在キャンセル料は頂いておりません。日程変更で対応させていただきます。
２．当日のサービス実施の変更は受け付けますが、お客様のご要望に添えない場合がございます。
３．お客様が予定していたサービスの変更・キャンセルを行う場合は、必ずご連絡してください。

〈サービス提供地域〉
　第7条
１．サービス提供地域についてはお問い合わせください。ご相談のうえ、対応可能か判断させていただきます。

〈サービス提供時間帯〉
　第8条
１．サービス提供時間は、月曜日から金曜日の９：００〜１７：００とします。
休日のサービス提供についてはご相談ください。

〈禁止事項〉
第９条
１．当店への常識に逸脱した問答や行為は禁止します。
２．クライアント行為（一部のお客様への特別待遇行為）。当店への特別待遇処置を強制的に謀る行為は禁止します。
３．暴力行為（精神的、性的、知的、身体的、経済的、金銭的、政治的、個人的）は禁止します。
４．その他、当店が不適切と判断した行為。

〈提供の制限・停止〉
第10条
１．以下の場合、サービスの提供が制限・停止される場合があります。
２．予約時に、スタッフの予定等の都合が合わないとき。
３．スタッフ、スタッフの家族が発熱や感染症にり患した時。
４．各種警告の発令、震度３以上の地震が短時間に複数回発生など、通常のサービスの提供が困難であると判断したとき。

プライバシーポリシー
【コンカジ】近藤一美(以下、「乙」といいます)は、ユーザーの個人情報の取扱いに ついて以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)を定めます。
第 1 条(個人情報)
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

第 2 条(個人情報の収集方法)
乙は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。

第 3 条(個人情報を収集・利用する目的)
乙が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

乙サービスの提供・運営のため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため上記の利用目的に付随する目的 。

第 4 条(利用目的の変更)
乙は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりユーザーに通知、または当社ウェブサイト上に公表するものとします。


第 5 条(個人情報の第三者提供)
乙は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき、国の機関もしくは、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき、予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ乙が個人情報保護委員会に届出をしたとき、利用目的に第三者への提供を含むこと、第三者に提供されるデータの項目第三者への提供の手段または、方法本人の求めに応じて、個人情報の第三者への提供を停止すること、本人の求めを受け付ける方法、前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は、第三者に該当しないものとします。
乙が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報が提供される場合、個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および、当該個人情報の管理について、責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合。

第 6 条(個人情報の開示)
乙は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。 ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他法令に違反することとなる場合、前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第 7 条(個人情報の訂正および削除)
ユーザーは、乙の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、乙に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。乙は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
乙は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第 8 条(個人情報の利用停止等)
乙は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
乙は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

前 2 項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第 9 条(プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
乙が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、プライバシーポリシーの書類および本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第 10 条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡お願いいたします。
Email：info@konkaji.com 屋号 :コンカジ 代表：近藤一美