料理・掃除

【お申し込み前のご案内】
当サービスは、定期的にお伺いする家事代行サービスです。
安心して長くご利用いただくため、サービス開始前に対面でのヒアリングを行い、お住まいの状況やご希望を確認した上で、当方・お客様双方でご利用の可否を判断させていただいております。

ヒアリング後、内容に応じてお見積もりをご案内し、ご納得いただいた場合のみサービス開始となります。

※ヒアリングの結果、状況やご希望によっては、サービスの提供が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご協力いただきありがとうございました。

【利用規約】【プライバシーポリシー】ご確認いただき、ご同意いただけましたら【内容確認画面】へお進みください。

【利用規約】

第1条（サービス内容）
当サービスは、一般家庭向けの家事代行サービスです。
主に以下の内容を対象とします。
・日常的な掃除
・洗濯、洗濯物たたみ
・簡単な片付け
・その他、事前にご相談いただいた家事作業

※専門的な清掃（ハウスクリーニング）、危険を伴う作業、医療・介護行為は対応しておりません。


第2条（ご利用条件）
・当サービスは 女性のお客様限定 とさせていただきます
・車での訪問となるため、駐車スペースの確保 をお願いいたします
・小さなお子様、ペットがいる場合は、事前にお知らせください


第3条（お申込み・お断りについて）
当サービスは、必要な方に必要な分だけお届けする家事代行サービスです。
ご依頼内容や状況によっては、サービスの質・安全面を考慮し、
ご依頼をお受けできない場合 がございます。あらかじめご了承ください。


第4条（作業時間と範囲）
・事前に決めた作業時間内で、対応可能な範囲の作業を行います
・時間内にすべてのご希望箇所が完了しない場合もございます
・作業内容は、お客様のペースやご希望を大切にしながら進めます


第5条（料金・お支払い）
・料金は事前にご案内した内容に基づきます
・お支払い方法・期限については、別途ご案内いたします


第6条（キャンセル・日程変更）
当サービスでは、キャンセル料はいただいておりません。
ただし、やむを得ない事情（体調不良・家庭の事情・天候不順など）により
こちらから日程変更やキャンセルをお願いする場合 がございます。

お互いの状況を尊重し合い、
時間や気持ちを思いやれる関係を大切にしたいと考えております。
その点をご理解いただける方のご予約をお願いいたします。


第7条（免責事項）
・作業前にお伺いしていない貴重品・高価品の破損、紛失については責任を負いかねます
・経年劣化や元々の不具合による破損についても、責任を負いかねます


第8条（規約の変更）
本規約は、必要に応じて予告なく変更する場合があります。
最新の内容はホームページにてご確認ください。


第9条（準拠法）
本規約は、日本法に準拠します。

​【プライバシーポリシー】
コンカジ（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが社会的責任であると考え、以下の方針に基づき、個人情報の管理・運用に努めます。
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​
１.個人情報の利用目的
当サービスは、お預かりした個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。
​・ご相談・お問合せへの対応のため
・サービス内容やイベント等の案内のため
・サービスの提供およびアフターフォローのため
​
２.個人情報の第三者提供
当サービスは、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
​・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関、地方公共団体またはその委託者を受けたものが法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで支障が生じるおそれがある場合
​
３.個人情報の開示・修正・削除等
​ご本人から、自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等のご希望があった場合には、ご本人確認を行行ったうえで、速やかに対応いたします。なお、代理人によるご請求についても、所定の手続きをもって対応いたします。
​
４.プライバシーポリシーの見直し
​当サービスは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを適宜見直し、改善に努めます。