えびな会ご意見箱

こちらはえびな会専用のご意見箱になります。

以下のものを受け付けています。

質問
要望
提案
苦情
感謝（ビジネスとなった事柄についてご報告）

★要望・提案について
ご要望、ご提案は貴重なご意見として承ります。
2名以上のえびな会本部スタッフが必ず目を通し、蓄積され、毎月行われるえびな会の重要事項を決定する本部運営会議にて議題とさせていただきます。
ご要望、ご提案を受けてルールやガイドランが変更になった場合は、個別にご連絡は差し上げませんが、コミュニティサイトにてお知らせさせていただきます。

★質問について
いただいたご質問は遅くとも5営業日以内にお返事させていただきます。
5営業日を過ぎる場合は「●日までに改めてご連絡します」とご連絡させていただいています。
万が一、5営業日を経過しても返信がない場合はえびな会本部までご連絡ください。

★苦情について
苦情は本部に大切な情報として蓄積されます。
コミュニティは人と人とのことなので、ご存じのとおり行き違いやもめ事がゼロというのも難しいこともあります。
明らかな規約違反、法令違反などがない限り、1件のクレーム・苦情で即座に何か本部として苦情のお相手に連絡するなどはありませんが、もし、同様のクレームが複数発生した場合、ご本人への注意勧告なども含めて、アクションを起こすことになると思います。

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複数名でチェックをしています。そのため、5営業日以内にお返事がない、ということはありませんが、万が一、こちらの手違いで、5営業日以内に本部から連絡がない場合は、お手数ですが、もう一度、ご意見箱よりお願いいたします。