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修理依頼・不具合連絡フォーム
1 情報入力
2 内容確認
3 完了
不具合がある場合または故障した場合は下記にご入力の上お問い合わせ下さい。
改善方法や修理手続き・見積もりなどについて平日(月~金曜日)2日間以内にご返答させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
※購入後1年未満の場合で、万一故障した場合は、往復送料、部品代・修理代すべて無料にて行います。
他の方より譲り受けた場合でもすべて本体記載の製造番号(シリアル番号)で管理しておりますので1年無償保証は受けられます。ご安心下さい。
※1年無償保証は当社からの購入時点からとなりますので譲り受けた等の場合は無償保証の残存期間が短くなっていたり、すでに1年経過している場合もありますが、その場合は有償となります。あらかじめご了承下さい。
修理や不具合へ対する改善アドバイス等は、まずは購入されました販売店(代理店・会社)にお問い合わせをお願いいたしますが、購入した販売店(代理店・会社)がすでになくなっている、どこから購入したかが分からないなど、何らかの事情や都合により修理ができない場合は、一度当社へお問い合わせ下さい。
株式会社メガキャットジャパン
ご氏名
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姓
名
同姓同名の場合がありますので姓名をお願いします。
会社名・店名
(任意)
会社名や店名等で購入の場合は必ずご入力下さい。
メールアドレス
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確認用
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大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
市区町村
町名番地等
建物名
会社名や店名がある場合、建物名の欄にご入力をお願いいたします。
電話番号
必須
-
-
製品シリアル番号(6ケタ)
必須
本体電源コードの差込口付近のシールに記載されている6ケタの番号です。
不明な場合は入力せず「0」のままでかまいません。
製造日(Manufacture date)(4ケタ)
必須
本体電源コードの差込口付近のシールに記載されている4ケタの番号です。そのままご入力下さい。
印字が消えている又は不明な場合は入力せず「0」のままでかまいません。
PSEマークの社名
必須
電源コード差込口付近に貼付されている「PSEマーク」又は「輸入元シール」に記載されている会社名のご入力をお願いいたします。
「メガキャットジャパン」が記載されてない場合は他社(代理店)様でのご購入となりますので記載の会社(代理店)様にお問い合わせ願います。
修理・メンテナンスは責任があります関係で原則としてご購入されました代理店(会社)様での対応となります。
但し「ケーティグローバルトラスト」の記載の場合は現在営業されていないようですので当社での対応も可能です。
電源コードの種類
(任意)
マグネット式
ソケット式
分からない。
タイマー(任意)
使用している。
使用していない。
分からない。
電源コード・防水ゴム購入希望
(任意)
必要ない場合は次へお進み下さい。
電源コード(ソケット式)
電源コード(マグネット式)
防水ゴム
この欄は希望のみでまだご注文の確定ではありません。
電源コードのみ購入される場合は修理と関係していますので差込口を確認していただき異常がない場合はコードのみの購入が可能です。価格や確認事項等の詳細はメールにてご案内させていただきます。
部品(ネジ等)希望(任意)
外れてなくなった等なくされた場合にのみお選び下さい。
部品(ネジ等)
この欄は希望のみでまだ確定ではありません。
価格や確認事項(御自身での取り付けの安全性による可否)等の詳細はあらためてメールにてご案内させていただきます。
なくされた部品の場所(名称)や個数等は下記の不具合の詳細入力欄にお願いいたします。
不具合ですがどの点に異常がありますか。
複数回答できます。
必須
電源が入らない・通電しない問題
電源・通電はするが、その後停止する等、動作の問題
電源コード又は差込み口等の問題
ポリ容器の小さな蓋(キャップ)(水漏れ)
ガラスノズルの装着(装着不可タイプ)
その他の問題
不具合の詳細な現象や状況などのご入力を分かる範囲でお願いいたします。
(任意)
上蓋内清掃マニュアル
(当社オリジナルです。)
(任意)
上蓋内清掃マニュアル(無料・電子メールで受取り希望)
マニュアル不要(誤って上記を選択した場合)
送付希望の場合は選択して下さい。
1番目の電子メール送付の場合はPDFファイルを添付して送ります。一度選択すると取り消せませんのでその場合は2番目を選択して下さい。
原則として本体を当社(メガキャットジャパン)で購入されていない場合は責任がありますので送付できません。あらかじめご了承をお願いいたします。
購入(注文)したホームページ・サイト
(任意)
アマゾン
当社のホームページ
ヤフーショッピング
電話・FAX
その他
覚えていない。
蒸留水器で蒸留水を作る頻度
(任意)
1日1回
1日2回
1日2~3回
2日に1回
3日に1回程度
1週間に1回程度
1ヶ月に1回程度
その他
蒸留水器を主に作動させる場所はどこですか。複数回答可です。(任意)
リビング(居間)
キッチン(台所)
その他
クエン酸洗浄の回数
(任意)
購入後したことがない。
1ヶ月に1回程度
数ヵ月に1回程度
1週間に1回程度
その他
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