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初期不良返品交換受付フォーム 公式オンラインショップ

この度はdevirock公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

お届けしました商品に初期不良が認められた場合、返品交換対応をさせていただいております。以下の手順に従って手続きをお願いいたします。

当店にて確認後、交換手配または返金をさせていただきます。
下記条件に当てはまる場合、初期不良の判断が困難となります為、返品・交換をお断りさせていただいております。

●お手元に商品が到着してから7日以上経過している商品
●お客様がご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●商品のタグ・パッケージ等を取外し・汚損・破損・紛失・破棄された場合
●お客様が試着等で汚された商品
●お届け後、修理、クリーニング、洗濯等された商品

当店では当日16時までにいただいたご連絡は当日中、16時以降にいただいたご連絡は、翌営業日に必ずご返信させていただいております。
上記期限にて返信を確認出来ない場合、お手数ですが【info@gro-w.jp】までご連絡をお願いいたします。
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不良があった商品の全体画像と不良個所の画像のアップロードをお願いいたします。
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