ERP導入コストの標準化と適正化を提案するための
アンケート調査

アンケート回答期限：2026年3月末日

アンケート回答の特典は以下になります。
【特典１】
回答者全員にアンケート結果のフィードバックを行います。
これにより、以下の視点を把握いただけます。
・ ERP導入コストの相場観
・ 予算超過リスクの傾向
・ ベンダー提案の比較視点
・ 自社見積の妥当性判断の材料

【特典２】
アンケート結果を参考に、個別にインタビューを行い、具体例、具体的数値に関することの意見交換を行います。インタビューの謝礼（書籍謹呈を含む）を個別に提案させていただきます。

【特典３】
ご希望があれば、貴社プロジェクトにモニタとして、当アンケート内容を検証すべく参画させていただきます。モニタプロジェクトとして参画する優遇内容や貴社の要望など、個別に提案させていただきます。

設問は大きく４つに分けています。
①回答者の状況
②ERP導入コストの標準化と定性的設問
③ERP導入コストに関わる定量的設問
④その他　自由記述

※　コンサルタントやベンダーの方は、担当したユーザー企業を想定してご回答下さい

回答結果を、研究目的以外で使用することはありません。
研究発表や論文などにおいて、個人が特定できるような個人情報を用いることはありません。

何卒、アンケート調査ご協力のほど、よろしくお願いします。
① 回答者の状況をお伺いします
導入した（する）ERPの製品必須
複数プロジェクトのご経験がある場合（特に、ベンダーやコンサルタントの方にあり得るかと思います）、規模や金額が異なると思いますので、そのプロジェクトごとにご回答をお願いします（３プロジェクトあれば、３つの回答をお願いします）
企業規模（従業員数）必須
回答される方の企業規模（従業員数）をお知らせ下さい
企業規模（売上高）必須
回答される方の企業規模（従業員数）をお知らせ下さい
導入領域
複数選択可
回答者の立場必須
回答される方の立場をお知らせ下さい
利用ユーザー数必須
ライセンス契約しているユーザー数をお知らせ下さい。
ERPの導入形態必須

複数のERPを利用している場合、どれかを特定してご回答下さい
導入体制（ベンダーの割合）必須
導入プロジェクトの体制で、ベンダーの参画割合についてお知らせ下さい。
② ERP導入コストの標準化と定性的設問についてお伺いします
コスト構造の標準化必須
※　当アンケートで調査するコストは、構想策定、計画、ベンダー選定、インフラのコストは除外しています。

ERP導入のコストは以下のように分類できると判断しています。
・ライセンス／利用料（初期＋年額）
・導入支援（要件定義・設定）
・カスタマイズ・アドオン開発
・周辺システム連携
・テスト、移行、教育、定着化
・変革コスト（業務変更、組織対応）
・プロジェクトマネジメント
・保守・運用（導入後）

これらの分類で、ERP導入コストの標準化（ベンダー提案の比較が可能、予算管理が可能）ができると思いますか

※　「標準化」を補足します。費用は、”一式”ではよくなく内訳に分解して管理、ベンダー比較をする必要があります。その内訳に分解する体系がまちまちだと比較できないので、内訳体系を統一していくことを「標準化」としています。
追加・詳細化するコスト
上記に挙げたコスト分類で、より詳細化して管理すべきと思うコストや新たなコスト分類があれば記載して下さい。
隠れ（超過）コストやブレについてお伺いします

ERPの導入において、隠れ（超過）コストやブレが発生した（する）かをお伺いします。下記の費用ごとに、隠れ（超過）コストやブレがあった（考えいている、を含めて）かをお知らせ下さい。
・導入支援（要件定義・設定）
・カスタマイズ・アドオン開発
・周辺システム連携
・テスト、移行、教育、定着化
・変革コスト（業務変更、組織対応）
・プロジェクトマネジメント

※ここでは「初期導入費用」に限定して、隠れ（超過）コストやブレを把握しますので、・ライセンス／利用料（初期＋年額）と運用・保守（導入後）費用は除外しています。

回答の選択肢は以下にしています。
・大いにあった（あり得る）
・ある程度あった（あり得る）
・どちらともいえない
・あまりなかった（なり得ない）
・全くなかった（なり得ない）
・わからない、回答を差し控える
導入支援（要件定義・設定）必須
カスタマイズ・アドオン開発必須
周辺システム連携必須
テスト、移行、教育、定着化必須
変革コスト（業務変更、組織対応）必須
プロジェクト・マネジメント必須
予算超過やブレの要因必須
予算超過やブレの要因にはどのようなことがあると思いますか

下記の中で、当てはまると思うことを選んで下さい。
（複数選択が可能です）。
追加したい予算超過やブレの要因
上記に挙げた予算超過やブレの要因以外で、新たな予算業過やブレの要因があれば記載して下さい。
Fit to Standard導入の実際必須
コストを超過しないために、Fit to Standardで導入することが大切であると言われていますが、実際はいかがでしたか

下記の中から最も近い状況をお知らせ下さい。
Fit to Standardで導入するために必須
ERP導入コストを管理する（予算内に収める）ためには、Fit to Standardで導入することが大切であると言われています。

下記の中で、Fit to Standardで導入するために必要と思うことを下記の中から選んで下さい。
（複数選択が可能です）。
Fit to Standardで導入するために必要なこと
上記に挙げたFit to Standardで導入するために必要なことがあれば記載して下さい。
内製化
ベンダーに導入支援を委ねる場合は大きなコストが発生するといわれています。

内製化（社内対応）によってコストを抑えられる項目にはどのようなものがあると思いますが。
（複数選択可）
内製化できること
上記に挙げた内製化できること以外にあれば記載して下さい。
③ERP導入コストに関わる定量的設問についてお伺いします。
ライセンス以外の初期導入費用必須
ライセンス以外の初期導入費用についてお伺いします。一番近い費用をお知らせ下さい。
ライセンス以外の導入初期費用についてお伺いします。

以下の費用がライセンス以外の導入初期費用に該当すると思われます。
・導入支援（要件定義・設定）
・カスタマイズ・アドオン開発
・周辺システム連携
・データ移行
・テスト
・教育
・プロジェクトマネジメント
これらの費用が導入初期費用に占める割合を５段階でお知らせ下さい。
４割以上
３割～４割
２割～３割
１割～２割
１割未満

全てを合計すると１０割になるのが理想ですが
およその感覚で結構ですので、ご回答下さい。
導入支援（要件定義・設定）必須
カスタマイズ・アドオン開発必須
周辺システム連携必須
テスト、移行、教育、定着化必須
変革コスト（業務変更、組織対応）必須
プロジェクト・マネジメント必須
当初予算と最終コストの差必須
当初予算と最終コストの差についてお知らせ下さい（進行中の場合、見込みの回答でも構いません）
導入費用と相関関係がある項目必須
システムの新規投資は売上の1%程度が望ましいとの説や、古くはシステムの構築費用をプログラムのステップ数から見積計算をすることがありました。

ERPの導入コストの標準化や適正化を試みる際、何らかの項目との相関関係があると思われることを挙げますので、同意されることに印をつけて下さい。（複数選択可）
導入費用と相関関係がある項目の追加
上記に挙げた導入費用と相関関係がある項目の追加があれば記載して下さい。
導入効果との比較
導入コストの適正性は導入効果との比較で判定するとの考え方があります（効果が投資を上回れば適正）

導入効果を定量的に判断する場合、どのような項目に依りますか。
（複数選択可）
導入効果との比較項目の追加
上記に挙げた導入効果との比較項目の追加があれば記載して下さい。
④ その他　自由記述
アンケートに関する意見
アンケートに関する意見があればご自由に記載して下さい
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回答のフィードバックをお送りするので、ご記載下さい。
フリーメールも可能です
アンケートへのご協力、誠にあいがとうございました！
このアンケート調査は、作成者である広川敬祐が就学する公立はこだて未来大学大学院 システム情報科学研究科での研究に利用します。