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1)キャンセルはお早めにご連絡ください。
2)キャンセルの際は、事情等を具体的にご説明いただくとスムーズです。
3)うっかり予約を忘れた場合でも無視せずご相談ください。

詳細は、必ず「料金とキャンセル料について」のリンクでご確認ください。
https://www.ark-yokohama.com/cancel/

・予約前日までにキャンセルされる場合は料金は発生しません。
・次回予約が未定のままの当日キャンセルには料金の全額が発生します。
・予約日の当日変更は基本的に料金の半額が発生します。ただし、3日前後の空き状況に予約変更可能な場合は無料にて対応致しますのでご相談ください。週をまたいでの延期、一週以降の変更は対応外となります。


以上、ご注意とご理解のうえ送信してください。