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BiSH お問い合わせ&各種申請

ご購入商品およびBiSH official SHOPご利用に関するお問い合わせは
下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ項目が異なりますと
回答にお時間を要する場合があります。


該当する項目がわからない場合は
お問い合わせ内容の項目ボタンを選択すると
注意事項が記載されていますのでご確認ください。

お問合せ内容必須

①商品の仕様・不良
⇒こちらは商品の質問・不良に関する内容のみです。
 ご注文内容に関するものは、
 ⑨その他の他のお問い合わせをご確認ください。

②メール未着 新規会員登録
⇒新規会員登録の確認メールがこない場合、
 こちらから申請をお願いいたします。
※多くのお問合せを頂戴しますが、
 迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。
 お問合せの前に、ご確認の上くださいませ。


③メール未着 注文メール
⇒注文メールがこない場合です。
 こちらから申請をお願いいたします。
※多くのお問合せを頂戴しますが、
 迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。
 お問合せの前に、ご確認の上くださいませ。


・コンビニ決済の支払完了メールがこない。
・コンビニ決済の期限が切れてしまった。
・パスワード変更

⇒⑨その他の他のお問い合わせをご確認ください。
ご注文後は、すべての商品について
お客様のご都合によるご注文のキャンセルはできません。

特定商取引法をご確認ください。
https://bish-store.tokyo/ec/help/tradela

■クレジットカード、後払い決済
注文のキャンセルは受付しておりません。

■コンビニ決済 お支払い前の場合
期限が過ぎると自動的にお申込みは無効となります。
期限が過ぎたコンビニ決済の受付番号はご利用いただけません。
期間内に新たにご注文をお願いいたします。

■コンビニ決済 入金済みの場合
注文のキャンセルは受付しておりません。

同様に下記もご対応できません。
--------------------
・注文内容(商品・数量・カラー・サイズ)の変更
・お支払い方法の変更
・発送の分割
お届け先変更の受付をしております。
下記の必要項目をご記入し、申請をお願いいたします。

・住所変更は通販受注期間の終了日から10日後までといたします。
 それ以降の住所変更は発送完了メールが到着後、
 お客様ご自身で配送会社にお手続きをお願いいたします。

・再配達の場合は、⑧お荷物の再配達依頼からお願いいたします。
再配達の受付をしております。
必要項目をご記入し、申請をお願いいたします。

下記をお読みいただき、ご了承をお願いいたします。
・再配達については、着払いとなります。
 再配達の費用は、都度かかります。ご注意ください。
・受け取りできない等の理由でお客様都合のキャンセルはできません。

・後払い決済の場合、配達受け取り完了前にハガキが届く場合があります。
 お支払いが滞らないように受け取りと支払いをお願いいたします。
その他のお問い合わせについて受付をしております。

下記をご確認くださいませ。
・注文内容の変更はできません。
・支払方法の変更はできません。
・複数を注文の送料をまとめることはできません。
・コンビニ決済の期限切れの延長はできません。

⇒特定商取引法をご確認ください。
 https://bish-store.tokyo/ec/help/tradelaw

・コンビニ決済の支払完了メールがこない。
⇒完了メールは配信がございません。
 商品が到着するまでは、支払票のお客様控えを保管してください。

・メールアドレスの変更
⇒会員画面からの登録変更をお願いいたします。
 https://bish-store.tokyo/ec/mypage/login

・パスワードの変更
⇒再登録画面からの登録変更をお願いいたします。
 https://bish-store.tokyo/ec/forgot

注文番号必須

5ケタの数字 または WBH2020-から始まる10ケタの数字

下記とは異なりますのでご確認ください。
×商品番号(BHからはじまります)
×コンビニ決済の収納番号
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