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HP問い合わせ
いつもエビス電力をご利用いただきまして有難うございます。
お問い合わせ内容に沿って、3営業日以内に手配をいたします。
お時間をいただく場合がございますので、ご了承くださいませ。
お客様よりよくご質問いただく内容を掲載しておりますので
お問い合わせの前に下記URLよりご確認お願い致します!
https://ebisudenryoku.com/faq/
カスタマーセンター:平日10-17時
0120-929-240
ご契約名義
必須
電話番号
必須
-
-
ご本人確認をいたします
お申込み時ご登録いただいております電話番号を入力ください
メールアドレス
必須
ご本人確認をいたします
お申込み時ご登録いただいておりますメールアドレスをお入れください。
メールアドレスのご登録をされてない場合は、登録を希望されるメールアドレスをご記入ください。
Cから始まるエビス電力顧客番号
お問い合わせ内容にチェックをしてください
必須
料金の内訳・使用量が見れるマイページのID・PASSの発行希望
お客様番号などの契約情報が知りたい
LINEログインできない
支払方法変更を変更したい
解約したい(転居または電力会社の切り替え希望)
名義変更またはオーナー変更をしたい
アンペア変更をしたい
口座振替用紙の再送希望
クレジットカードの有効期限更新
その他
【マイページ】
必須
再発行を希望する
3営業日以内にご登録のメールアドレス宛にマイページログイン用のID、PASSをお送り致します。迷惑メールフォルダにいってしまう場合がございますのでご確認ください。
メールアドレス変更希望の方は下記LINE公式アカウントよりログイン後そちらからの申請をお願い致します。
https://lin.ee/6QNt9wt4
【情報開示書】
必須
下記内容をお読み頂き、同意いただきましたら✓を入れてください。
お切替えに必要な情報が載った書面を最大2週間程度でご登録の郵送先住所宛に郵送致します。
書面到着後お客様ご自身で希望する電力会社へお申込みください。
【LINE】該当するものにチェックしてください
必須
顧客番号がわからない
登録している郵便番号がわからない
顧客番号・郵便番号を入力しても認証SMSが届かない
※ご契約後、ご契約内容のお知らせが届いてからログインが可能となります。書面がまだ届いていないお客様は今しばらくお待ちくださいませ。
※該当するものがない場合はその他よりお問い合わせ内容をご記入ください。
【LINE】認証用SMSの送信を希望する携帯電話番号をご入力ください
必須
-
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【名義変更】どちらですか?
必須
オーナーが変わる、所有者が変わる
婚姻、契約者のご逝去などによる名義変更
オーナー変更の場合
基本的に検針日での切り替えになります。
名義のみ変更の場合
1週間程度反映にお時間をいただきます
新オーナー様のご連絡先氏名
必須
姓
名
姓カナ
名カナ
新オーナー様のご連絡先電話番号
必須
-
-
新オーナー様へ、契約内容の確認のお電話を致します。
新オーナー様のメールアドレス
必須
確認用
新オーナー様のお支払い方法
必須
法人口座(法人の方の口座振替)(手数料無料)
個人口座(個人の方の口座振替)(手数料無料)
クレジットカード(手数料無料)
SMS選択払い(SMSで届くURLからのお支払い)(手数料330円)
窓口コンビニ払い(手数料1100円)
変更後のご名義
必須
姓
名
姓カナ
名カナ
ご連絡先電話番号も変更がある場合ご記入ください
-
-
希望するお支払い方法にチェック
必須
法人口座(法人の方の口座振替)(手数料無料)
個人口座(個人の方の口座振替)(手数料無料)
クレジットカード(手数料無料)
SMS選択払い(SMSで届くURLからのお支払い)(手数料550円)
※登録の確認が取れ次第変更させていただきます。変更のお手続きが完了するまでは、原則、現在のお支払い方法にて請求致します。
口座凍結等の場合は、登録完了までコンビニ払い用紙を送付致しますのでご連絡事項にご記載ください。
(法人口座)右記の注意事項をご確認いただきましたらチェックをお願いします。
必須
口座振替依頼書をご郵送致しますので、届きましたらご返送よろしくお願いいたします。
確認しました
(クレジットカード)右記の注意事項をご確認いただきましたらチェックをお願いします。
必須
登録URLをSMSにて送信致します。(携帯番号の登録がない方はメールにて送付致します)
確認しました
(個人口座)口座振替の登録方法
必須
※株式会社キャッチボールより、口座登録用の用紙、又はURLをお送り致します。
※口座の変更による再送希望のお客様は郵送での登録のみとなります
※「【後払いドットコム】口座引き落としWEBお申込みのご案内」という件名でメールが届きます。
※迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
メールにて再送希望(WEB上での登録)
郵送にて再送希望(登録用紙の郵送での登録)
【解約】どちらですか?
必須
引っ越しに伴う転居
他電力会社へお切替え
情報開示書
必須
下記内容をお読み頂き、同意いただきましたら✓を入れてください。
お切替えに必要な情報が載った書面を最大2週間程度でご登録の郵送先住所宛に郵送致します。
書面到着後お客様ご自身で希望する電力会社へお申込みください。
最終ご利用日
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西暦
年
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日
電気を使用する最終ご利用日をご入力ください
引っ越し先の住所(新しい郵送先)
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〒
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町名番地等
建物名
*ある場合は部屋番号まで記入をお願いします
引っ越し先でもエビス電力を継続しますか?
必須
はい
いいえ
お得な引っ越しキャンペーン実施中!
申し込みはこちらから
https://ebisudenryoku.com/news/6283/
新住所の入居日をご入力ください
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西暦
年
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日
※電気の供給開始日となります
※入居日の5営業日前までにお申し込みください。 (土日祝除く)
5営業日以内のお申込みは、ご希望日時に通電開始ができない場合がございます。
5営業日以内の場合はヱビス電力カスタマーセンター:
050-8882-3774
(平日10:00-17:00)までお電話にてご連絡ください。
お支払い方法を引き継ぎますか?
必須
はい
いいえ
クレジットカードでお引き落としされてるお客様:手続きなくお引継ぎ可能です。
ヱビス電力から口座引き落としされてるお客様:手続きなくお引継ぎ可能です。
キャッチボールから口座引き落としされてるお客様:再度ご登録いただく必要がありますので口振用紙の送付を致します。
アンペア変更を希望する供給地点番号
必須
契約容量の単位がアンペア(A)→アンペア(A)のみご対応が可能です。
KVA、KWの契約容量の地点は電気工事店の工事が必要となりますのでお近くの電気工事店へご相談ください。
ご希望の容量
必須
30A
40A
50A
60A
立ち合い希望日
必須
西暦
年
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日
立ち合いが必要な可能性があります。8営業日以降の平日でご指定ください。
※ご利用場所によって、立ち合いがない場合もございます。立ち合いの有無は送配電事業者の判断となりますので弊社ではわかりかねますのでご了承ください。
立ち合い希望時刻
必須
AM
PM
9-11
11-13
13-15
15-17
口座振替の登録方法
必須
メールにて再送希望(WEB上での登録)
郵送にて再送希望(登録用紙の郵送での登録)
※法人のお客様は郵送でのみ対応となります。
※個人のお客様は株式会社キャッチボールより、口座登録用の用紙、又はURLをお送り致します。
※口座の変更による再送希望のお客様は郵送での登録のみとなります
※「【後払いドットコム】口座引き落としWEBお申込みのご案内」という件名でメールが届きます。
※迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
新しい有効期限
西暦
年
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02
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月
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