【お客様都合専用】返品依頼フォーム

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思っていたイメージと異なる、サイズが合わなかった等の場合はお客様都合による返品とさせていただきます。
※商品ページにて返品交換不可の記載がある商品は返品対象外となります。

こちらの返品依頼フォームに必要事項をご入力の上、送信してください。
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返品依頼の前に、以下を必ずご確認ください。

◆返品可能条件
※）以下の全てに当てはまる場合のみ返品が可能です。

1. 予約販売商品や、キャンペーン商品（特別価格）、セール商品は返品対象外です
2. 商品到着より「7日以内」に返品のご連絡をお願いします
3. 当社基準により「未使用品」と判断できる商品
4. 付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱等が商品に付いている状態
5. 商品ページに「返品不可」の記載がある商品以外

◆交換について

＜サイズ交換をご希望の場合＞
サイズの交換は承っておりません。
商品をお戻し頂きましたら、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
ご希望のサイズにて新たにご注文下さい。

＜商品交換をご希望の場合＞
商品の交換は承っておりません。
返品可能商品でしたら返品を承ります。

◆ご返金について

＜カード決済で支払いのお客様へ＞
キャンセルの商品が弊社へ到着してからの返金手続きとなります。 クレジットカード会社様の締め日をまたいでの取り消しの場合には、翌月又は翌々月の払い戻しとなります。 詳しくは各カード会社様までお問い合わせください。

＜代金引換・銀行振込等で支払いのお客様へ＞
基本的に、キャンセルの商品が弊社へ到着してから銀行振込にて返金となります。返金期間は、商品確認後1週間～10日かかる場合がございます。
なお、お客様都合の返品の場合、手数料等はお客様負担となります。

※よくある質問をまとめております。こちらもご確認下さい。
よくある質問