チャリロトに関する問い合わせフォーム

アプリ版チャリロトやWebチャリロトの不具合に関するお問い合わせは、以下のフォームよりお問い合わせください。

◎チャリロト不具合ご報告フォーム
https://ws.formzu.net/fgen/S4164722/

※異なる問い合わせフォームからお問い合わせいただきますと、不具合の調査にお時間をいただく場合がございます。

会員IDとパスワードがご不明の場合、下記フォームからご確認ください。

■会員ID確認フォーム
https://www.chariloto.com/login_id_reminders/new

■パスワード確認フォーム
https://www.chariloto.com/password_resets/new

チャリロト登録メールアドレスが現在利用できないなど、フォームで確認ができない方は「次へ」からお問い合わせください。

ギャンブル依存症の対策としてチャリロトを利用停止したい方は、以下のフォームよりお問い合わせください。

https://ws.formzu.net/dist/S348690179/

退会を希望される方は、下記フォームよりご申請ください。
https://forms.gle/LuNMejdefrArjKSz6

退会完了まで、数日かかる場合がございます。
その間にチャリロトからのメールが届いてしまう可能性がございますこと、ご了承くださいませ。

退会希望以外の方は、他のお問い合わせ概要を選択し直してください

チャージ・入金・精算に関するお問い合わせについて
以下のヘルプセンターの記事で解決する可能性があります。

新規入会特典の1000ポイントが付与されていない
チャージ(入金)したのにチャリカ残高が増えない
払戻金が口座へ振り込まれない
払戻金残高が0円になっている
クレジットカードでチャージしたらエラーが出た

最新のチャリロトニュース
一時的な障害が発生していないかご確認ください。

記事やニュースを確認しても解決しない場合は「次へ」を押してください

会員登録に関するお問い合わせについて
以下のヘルプセンターの記事で解決する可能性があります。

登録完了までどれくらいかかるか
チャリカ会員登録に必要な本人確認書類について
チャリカ登録時に「このメールアドレスは既に登録されています」と表示された
チャリカ登録時に「この会員情報は既に登録されています」と表示された
チャリカ登録時に「このメールアドレスは、チャリカ会員の登録が完了しておりません」と表示された

記事を読んでも解決しない場合は「次へ」を押してください

メールマガジンを配信停止したい場合は、こちらからお手続きください。
※停止後、2週間ほどはメールマガジンが送られる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

なお配信停止をしてもメールアドレスが届く場合、お客様がチャリロトのアカウントを複数お持ちで、配信停止ができていないアカウントがある可能性がございます。
持っているすべてのアカウントで、配信停止のお手続きを行ってください。

上記を確認しても解決しない場合は「次へ」を押してください。