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15：30～　「顧客至上主義からの脱却！中小企業・個人事業主のためのカスハラ、クレーム対応実践編」　弁護士：岸本寛之氏

16：30～　「それ、ハラスメントですか？それとも誤解？～社労士のリアル相談事例を通して考える初動対応と防止策～」　社会保険労務士：笹倉可子氏

17：40～　「社内主導のＩＴ改革！ローコードで始める業務改善」　株式会社Ｗｉｚｅ代表取締役：石田圭伸氏

18：10～　「明日から使える！生成ＡＩ活用入門」　湘南アイティケア代表：小菅康浩氏

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