お問い合わせ

◆ご注文内容に関するお問い合わせ
注文番号による確認が必要となります。
注文番号を確認のうえ、【ご注文について】よりお問い合わせください。

こちらのフォームでは、ご注文以外のサービスに関するご質問を承っております。

※配送状況・変更・キャンセル・返品等、ご注文に関するお問い合わせは、【ご注文について】よりお問い合わせください。

◆サイズ・カラー交換をしたい方へ
返品のお手続きをいただき、ご希望の商品を新たにご注文ください。

以下に該当する場合は「その他・ご注文」よりお問い合わせください。
在庫状況を確認のうえ、ご連絡いたします。

・ご購入時の請求(クーポン等)をそのまま利用したい場合
・在庫切れ商品の取り寄せや追加生産の可否を確認したい場合

交換希望商品の在庫が確保できる場合は交換を承りますが、在庫がない場合は返品のご案内となります。交換時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

お問合せ項目＊

配送時期について

注文内容の変更（商品・配送先・お支払い）

お支払いについて

キャンセルについて

その他・ご注文について

発送前のご注文につきましては、対応可能な場合に限り、各種変更を承っております。
ご注文状況と在庫を確認し、改めてご連絡いたします。

【予約商品の納期】
商品名もしくは商品詳細ページに納期を記載させていただいております。
（例）〇月上旬～中旬
---------------------------
　お届け予定の目安
上旬～中旬：1日～20日
中旬～下旬：11日～末日
下旬～上旬：21日～10日
---------------------------
※追加生産を行っている商品は、ご注文時期により納期が異なるため、ご購入後にサイト記載の納期が変わる場合がございますが、ご注文時の納期が適用されます。

【予約商品を含むご注文の発送】
全ての商品が揃い次第の配送となります。
分割配送をご希望の場合は、次のページ「予約商品を含む複数商品ご注文の配送」よりご連絡ください。

発送前のご注文につきましては、キャンセルを承っております。
ご依頼を確認後、ご注文状況を確認し改めてご連絡いたします。

※発送後のご注文につきましては、キャンセルを承ることができません。
一度お受け取りいただいた後、返品手続きをお願いいたします。

※お客様のご都合によるキャンセルが続いた場合、今後のご注文をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

・クレジットカード／Amazonペイメント
ご注文日から約2週間ほどで請求手続きをさせていただいております。
ご予約商品の場合は、先払いとなる場合がございます。

・NP後払い
商品とは別送で、商品到着後1週間ほどで(株)ネットプロテクションズより、ご購入者様のご住所宛てに請求書が郵送されます。