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【商品に不具合がある場合専用】返品依頼フォーム
こちらは、商品に不良・破損等があった場合の【返品希望フォーム】です。
思っていたイメージと異なる、サイズが合わなかった等の場合はお客様都合による返品とさせていただきます。
↓その場合は、こちらのフォームよりご連絡をお願いいたします。
https://ws.formzu.net/fgen/S92290277/
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返品依頼の前に、以下を必ずご確認ください。
なお、返品/交換の場合は商品到着より「7日以内」にご連絡をお願いいたします。
◆ 返品について
返品をご希望の場合は、こちらのフォームを送信後に送信される自動返信メールに記載の返送先住所宛に、着払いにて商品のご返送をお願いいたします。
-返品に際してのご返金について
<カード決済で支払いのお客様へ>
キャンセルの商品が弊社へ到着してからの返金手続きとなります。 クレジットカード会社様の締め日をまたいでの取り消しの場合には、翌月又は翌々月の払い戻しとなります。 詳しくは各カード会社様までお問い合わせください。
<代金引換・銀行振込で支払いのお客様へ>
基本的に、キャンセルの商品が弊社へ到着してから銀行振込にて返金となります。返金期間は、商品確認後1週間~10日かかる場合がございます。
なお、お客様都合の返品の場合、手数料等はお客様負担となります。
お名前
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メールアドレス
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確認用
ご注文コード
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購入完了メールに記載されている12桁の【ご注文コード】を記載してください。
※購入完了メールの件名「【着物屋くるり】ご注文ありがとうございます」です。
※ご注文コードは、メール中段に記載の〈ご注文詳細〉の欄に記載があります。
どのような不具合がありましたか?
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どのような不良、破損があったかお知らせください。
チェックを入れてください。
返品希望
電話番号
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【銀行振込にてご注文の方のみ】
返金先の口座情報
※ご注文時に【銀行振込】にて決済された方のみ
【銀行振込】
銀行名/支店名/種類(普通・当座)/口座番号/口座名義人
【確認の上、チェックを入れてください】
必須
返品に際して必要な費用(ご返送料+返金手数料)は当社が負担いたします。着払いにてご返送ください。
【確認の上、チェックを入れてください】
必須
着用済みの商品の返品は承ることができません。
【確認の上、チェックを入れてください】
必須
返品は、商品到着より7日以内にご連絡ください。
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Formzu
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